Tout ce que vous devez savoir sur le paiement sans contact

Il suffit d’approcher votre carte sans contact du terminal de paiement du commerçant. La technologie NFC permet au terminal de récupérer les informations de la carte et de finaliser la transaction.

Un pictogramme figure sur votre carte si elle est équipée de la technologie sans contact. Le symbole, qui représente quatre ondes radio, doit être présent à la fois sur la carte et sur un terminal de paiement compatible.

Avec la technologie sans contact ou NFC (Near Field Communication), il suffit d’approcher la carte ou l’appareil du lecteur afin de relier les informations du compte bancaire au terminal.

Les paiements sans contact sont de plus en plus courants et la technologie sans contact est acceptée dans le monde entier. Suite à la pandémie de COVID-19, la plupart des commerçants acceptent désormais les paiements sans contact pour des raisons d’hygiène, y compris les restaurants, les bars, les magasins et les transports en commun.

Les clients N26 Standard bénéficient d’une carte Mastercard N26 virtuelle gratuite équipée de la technologie NFC pour effectuer des paiements sans contact avec leur smartphone. Les clients N26 Smart, N26 You et N26 Metal bénéficient quant à eux d'une Mastercard N26 physique compatible avec les paiements sans contact et peuvent ajouter celle-ci à leur wallet pour effectuer des paiements mobiles.

Il y a de nombreux avantages au paiement sans contact, à commencer par la vitesse de traitement des transactions. En plus, si vous payez avec Apple Pay ou Google Pay, une authentification digitale ou faciale est requise, ce qui sécurise encore plus les transactions. D'un autre côté, des risques peuvent se présenter en cas de perte ou de vol de votre carte. Assurez-vous de désactiver votre carte aussitôt que vous vous apercevez qu'elle est égarée.

Il n'y a aucune limite aux nombre de paiements sans contact que vous pouvez effectuer quotidiennement, à condition de ne pas dépasser un plafond quotidien de 5000 € ou de 20 000 € par mois.

Votre paiement sans contact peut avoir été rejeté pour plusieurs raisons. Tout d'abord, vérifiez votre application N26 pour vous assurer que les paiements sans contact sont activés. Si vous avez une nouvelle carte, vous devez d'abord l'utiliser à un distributeur automatique de billets ou sur un lecteur de puce et utiliser le code PIN associé à votre carte avant d'effectuer votre premier paiement sans contact. Il est également important de tenir la carte directement sur la surface compatible NFC lors du paiement et de la maintenir en place jusqu'à ce que le paiement ait été autorisé. Pour plus d'informations sur les paiements sans contact, visitez le Support Center.

Les paiements sans contact devraient déjà être activés pour votre compte après dès lors que vous effectuez votre premier retrait au distributeur automatique ou une transaction par puce avec votre code PIN. Cependant, si vous avez désactivé le paiement sans contact, vous devez peut-être le réactiver pour l'utiliser à nouveau. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique Cartes de votre application N26 et appuyez sur Paramètres de la carte. Ensuite, appuyez sur Paiements sans contact pour ajuster vos paramètres.

Pour désactiver les paiements sans contact, rendez-vous dans la rubrique Cartes de votre application N26 et appuyez sur Paramètres de la carte. Ensuite, appuyez sur Paiements sans contact. Les paiements sans contact seront immédiatement bloqués.